香港Swimava退貨須知
Swimava致力推動嬰兒進行早期水上活動，我們並以嬰兒的健康和安全為首要的考慮因素，深信各位家長也是。Swimava的產品亦提供予本品牌的創立人的女兒－ Ava使用，她從嬰兒的階段開始使用Swimava的產品，自小讓她享受游泳的樂趣。因此我們衷心希望您的嬰兒也能享受與我們一樣的游泳體驗。
如您對Swimava的產品有任何意見，歡迎您提出。我們亦衷心希望能有機會為您解決問題以及滿足您嬰兒的需要。
我們承諾Swimava產品均有3個月的產品保養期（以更換破損之產品）和30天滿意保證。如您在購買後的30天內試用後對產品有任何不滿意的地方，我們將樂意為您提供退款服務。
退貨程序
在退還任何產品前，您必須提供您的購買證明，並以電子郵件發送給您產品所屬之Swimava零售商（Swimava香港服務中心）。您必須提供
* 3個月保養期只提供更換產品的服務，不設退款。我們只會把替換的產品運送到購買時提供的地址。
* 30天滿意保證只可退款，不設更換產品服務。
退回的貨物應保存在原本的包裝內，並用額外包裝盒或袋包好，以避免快遞或運送過程導致的原包裝或產品損壞。如果退回的產品沒有完整的包裝或沒有合理的退還理由，我們保留拒絕退貨或者收取額外費用的權力。
請務必使用快遞或掛號件的方式將退換商品送給我們，以確保商品的安全以及過程可追溯。
退貨的運費
您需要承擔退貨過程中的快遞或掛號件費用。如您未能按照上面的退貨程序退貨，您的退貨商品將被退還給您，也不會有Paypal退款。
在以下情況下，我們將退還在退貨過程中產生的費用：
退款方式
我們將退款退到您支付時使用的Paypal帳號。一旦我們確認收件並檢查退還的產品後，退款就將被處理。
退款金額將扣除運送費用。
香港退貨服務
SWIMAVA 香港服務中心
香港長沙灣道香港中心1909室
電話: 2370 0818
電子郵件: orders@swimava.hk
